Complaints Procedure
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Wir möchten unbedingt erfahren, wenn eine Beschwerde oder auch nur ein ungutes Gefühl über Bedingungen bei unseren Partnern entsteht oder andere Auswirkungen unserer Geschäftsaktivitäten auf die Menschenrechte hat.
Grundsätzlich leben wir bei der Weberei Pahl, aber auch an unseren Produktionsstätten in der Türkei und Ägypten, einen konstruktiven Umgang der offenen Worte. Gleichzeitig sind alle Führungskräfte bis hin zur Geschäftsführung immer für jeden Mitarbeiter ansprechbar. Wir nennen das eine gelebte 'Kultur der offenen Tür' ('open door policy').
Darüber hinaus gibt es je Standort einen Ansprechpartner. Diese definierte Person bzw. Stelle nimmt formell und unabhängig von der Geschäftsleitung Beschwerden/Vorfälle, ohne Benachteiligung für sich selbst, der potentiell betroffenen Personen oder vulnerablen Grupp, an und behandelt diese.
Sollte dies dennoch einmal nicht ausreichen, darf sich jeder über die oben aufgeführten Kontaktdaten direkt mit uns in Verbindung setzen. Informieren Sie uns unbedingt mit allen notwendigen Details, so dass wir Ihrer Meldung ernsthaft nachgehen können.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht direkt mit uns in Kontakt treten möchten, haben Sie die Möglichkeit, den unabhängigen Beschwerdeweg über ihre lokalen Behörden oder Organisationen zu nutzen. Als ein internationales agierendes Unternehmen bekennen wir uns zur Einhaltung der OECD-Leitsätze für multinationale Unternehmen. Ein unabhängiges Beschwerdeverfahren steht durch die Nationale Kontaktstelle der Bundesregierung der Bundesrepublik Deutschland. (Hinweis: Die Nationale Kontaktstelle für die OECD-Leitsätze ist im ist im Bundesministerium für Wirtschaft und Energie angesiedelt.) zur Verfügung.
Nationale Kontaktstelle der BundesregierungÜber dieses Kontaktformular können Sie uns auch anonym Ihre Hinweise zukommen lassen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Hinweisen konkret nachgehen können, bei welchen wir auch konkrete Angaben (wie z.B. Orte, Datum, betroffene Bereich/Abteilungen, betroffene Personen, etc.) erhalten.
Nur wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen haben wir die Möglichkeit Ihnen Rückmeldungen zukommen zu lassen oder auch mit Ihnen detaillierter Ihre Hinweise nachzuverfolgen.
Gleichzeitig versichern wir Ihnen höchste Vertraulichkeit im Umgang mit Ihren Daten sowie Informationen zu.